Introduction

Bienvenue.

Si vous tenez ce livre entre vos mains, c’est que vous êtes soit très curieux… soit très concerné.

Et dans les deux cas, ça tombe bien !

Rassurez-vous tout de suite, ceci n’est pas une attaque ni un règlement de comptes.
(Enfin pas totalement.)

Ne montez pas sur vos grands chevaux, mes seigneurs.

Disons plutôt… une mise au point.
Une petite remise à niveau douce et bienveillante, agrémentée de quelques coups de fouet.

Après plusieurs années passées en grande distribution, ce merveilleux monde où se croisent patience, absurdité et humanité dans toute sa splendeur, il m’a semblé nécessaire de poser des mots sur certaines situations assez cocasses.

Oui, je vais vous juger…